Im Rahmen unseres Pilotprojekts haben wir gemeinsam mit der Wohngeldbehörde der Universitätsstadt Tübingen einen Workshop durchgeführt, um die realen Herausforderungen von Verwaltung und Bürger:innen fundiert zu verstehen.
Gemeinsam mit Sachbearbeiter:innen und Digitalexpert:innen analysierten wir bestehende Abläufe, typische Fehlerquellen im Wohngeldantrag sowie strukturelle Engpässe durch Fachkräftemangel. Ergänzend flossen Perspektiven von Antragsstellenden ein, um Nutzerbedarfe systematisch mitzudenken.
Die gewonnenen Erkenntnisse bilden die fachliche Grundlage für unseren KI-gestützten Wohngeldassistenten. So stellen wir sicher, dass unsere Lösung praxisnah, rechtssicher und eng an den tatsächlichen Prozessen der Verwaltung ausgerichtet ist – entwickelt mit echter Verwaltungsexpertise, nicht am Reißbrett.
